摘要：在信息化技术广泛运用的医院,挂号收费服务管理也要有所突破,以解决＂瓶颈＂现象,让患者或家属体会到更为贴心、舒适、优质、便捷的医疗服务。以下有两种挂号收费的方案可供参考。方案一：电脑取号系统前来就诊的患者或家属先进行电脑取号,然后在休息区等待叫号,也可看显示屏。

关键词：挂号收费 收费服务 医院 信息化技术 服务管理 

单位：江苏省无锡市第四人民医院 江苏无锡214062