摘要：美国著名学者迈克尔·波特在《竞争论》一书中写道，挑剔型客户逼迫企业创新。将此引申，我以为，挑剔型消费者可以倒逼企业履行社会责任。道理在于，企业所生产或所提供的产品或服务，最终都要进入终端消费市场，消费者对企业的产品或服务有着无可替代的权威话语权，因而对企业也具有决定性话语权。

关键词：企业创新 社会责任 消费者 著名学者 消费市场 

单位：河北省商务厅