摘要：一、新网点主义的主要内容 在混业经营、金融创新以及计算机技术高速发展的背景下，西方商业银行从结构扁平化、职能重新定位、业务分区与布局调整、业务流程重构、人力资源配置变化、综合业务系统改造等诸多方面再造营业网点，为网点的业务经营赋予了新的内涵，这就是所谓西方商业银行的“新网点主义”，其主要内容为：

关键词：银行营业网点 西方商业银行 业务流程重构 人力资源配置 计算机技术 

单位：上海理工大学副教授、博士