摘要：人才是银行业竞争的关键因素之一，如何通过加强人力资源管理留住人才，是需要认真思考的问题。 一、员工跳槽原因分析 （一）外在因素：一是同行互挖墙脚是员工跳槽的重要原因之一。新设立的中小股份制银行成立之初就着手挖同行业的人才，而员工一旦有更好的银行向他们抛来橄榄枝，

关键词：银行业竞争 人力资源管理 员工跳槽 中小股份制银行 留住人才 

单位：农业银行苏州新区支行