随着宏观调控向纵深推进，2012年又将是一个不平凡的一年，尤其是对农业银行而言，改革的压力、经营的压力将会更加集中的体现。如何妥善应对新形势、新变化，把握竞争发展的主动权，是一个银行管理者必须具备的基本素质。本文从2012年经济金融形势分析入手，结合南京市场和农业银行的实际，研究探讨农业银行江苏省分行营业部在改革发展中需要重...
金东纸业（江苏）股份有限公司于1997年5月18日成立，由印尼知名华人集团——金光集团与江苏省镇江金达丁贸有限公司合资兴建，总投资32．3亿美元，占地5．33平方公里，员工5400多名。公司主要从事中高档铜版纸、各类纸张及相关产品的生产、加工与销售，目前公司拥有世界最先进的3条纸机生产线和2条涂布生产线，年产铜版纸超过200万吨，
党的十七届六中全会明确将文化提升至国家战略位置，一语破的地指出当前企业的竞争已不再仅仅是资金、技术、人员、策略的竞争，而是上升至文化层面的竞争。谁塑造了优秀的文化并将之转化为企业自觉的行动，谁就会成为市场竞争的优胜者。农行股改上市以来，一直高度重视文化建设，提出了“文化强行”的发展战略，农行的经营行为、管理模式和服务...
去年以来，国内外经济形势既错综复杂，又机遇叠加，出现了许多新情况和新问题，不确定性不断增强。因此，作为农业银行的城市行，必须因势而变，准确判断宏观形势走向，增强各项工作的前瞻性和针对性，加快发展方式转变，提升价值创造能力。
随着我国银行业的发展，同质化竞争日趋白热化。农业银行只有全面构建差异化竞争战略，挺进“蓝海”，才能确保“3510”发展战略规划目标如期实现。本文对农业银行构建差异化竞争战略的必要性及优势进行了分析，并对构建差异化竞争战略提出了设想。
随着社会与经济的持续发展，银行业在国民经济中起到越来越重要的作用。改善客户服务工作，提高金融服务质量，既是社会发展对银行的要求，也是银行提升竞争力的需要。但在多种因素的综合影响下，客户与银行之间就服务的质量问题容易产生分歧。本文以大型银行为调查对象，通过实地调研和问卷调查，探究症结所在、产生的原因，提出解决矛盾的办法...
人才是金融企业最重要的资产，金融企业之间的竞争实质上就是对优秀人力资源的竞争。农业银行要在业务竞争中获得生存和发展，必须拥有高素质的人力资源。当前，金融企业间的竞争更加激烈，因此，农业银行提高人力资源水平，对员工尤其是优秀人才实施职业生涯管理，提高人才的含金量和利用度，是一个现实而又紧迫的课题。
农业银行营业网点既是业务经营最终实现的操作平台，也是利润实现的最基本单位，营业网点的经营管理质量如何，直接关系到农行员工队伍的强弱、客户关系的亲疏、品牌形象的优劣、经营效益的高低。而这一切的关键又在于营业网点负责人经营管理能力的强弱。本文对现阶段农行培育营业网点干部管理能力的目标及如何培育的措施作一简要的阐述。
按照农业银行江苏省分行党委“下沉管理重心，夯实管理基础”的工作要求，结合“学锦丰，找差距，全面提升经营管理水平”活动，省分行营业部认真“寻找身边的典型”，选取了一批“管理强、作风硬、业绩优”的网点进行专题调研。其中，大厂支行营业部始终坚持“以管理促发展，向管理要效益”的理念，积极践行“管理也是生产力”的科学发展观，不...
案件防范是商业银行长抓不懈的重要工作之一，要有效解决一些基层行案防工作中“上动下不动、后急先不急、点动面不动、形神不一致”的问题，就要念好防、查、究“三字经”。
信用风险、市场风险、操作风险是银行业面临的三大风险。长期以来，信用风险、市场风险一直是银行风险管理的主角，但近年来全球银行操作风险案件频发，如：美国所罗门兄弟公司因账务处理错误形成6000万美元的损失，日本大和银行因操作风险控制制度缺失导致11亿美元的损失，又如，国内中行的“高山卷款10亿潜逃案”、建行的“吉林金融诈骗案”等...
在传统市场经济条件下，企业与银行之间的不平等关系造成信贷关系混乱、信贷风险急增等负面影响，导致市场经济秩序不稳定，因此，积极构建现代银企关系对商业银行信贷风险控制十分必要。本文从现代银企关系的概念及特征出发，讨论其对商业银行风险控制的影响机制及作用等。
商业银行作为营销金融产品和货币信用业务的特殊企业，其竞争战略的核心就在于吸纳、维护客户，扩大市场份额。而忠诚客户是企业的无形资产，能为企业带来竞争优势，谁赢得了忠诚客户，谁就赢得了市场和发展先机。提高对忠诚客户重要性的认识，全面分析和解决在提升客户忠诚度上所面临的问题，已成为商业银行未来竞争策略的核心所在。本文通过客...
商业银行业务经营侵权，是指银行及其工作人员在业务经营活动中，因操作不当或实施违法违规行为侵犯他人合法权益或因为法律的特别规定而可能承担民事法律责任，从而对银行造成不利的法律后果。银行经营活动涉及的主要侵权类型有：侵犯客户隐私权、未尽安全保障义务、侵犯知识产权、他人名誉权、肖像权、他人所有权以及劳务派遣活动侵权等。商业...
为了促进汽车消费，各家商业银行纷纷抢占市场，推出了多款汽车消费金融产品。贷记卡汽车消费分期付款业务作为一种新型的金融产品，具有费率低、业务办理速度快等好处，可优化银行贷记卡客户群体、增加中间业务收入。本文分析了贷记卡汽车消费分期付款业务面临的各类风险，并提出了要在业务准入、审查审核、有效担保等方面采取防范应对措施。
有效的客户关系管理是商业银行客户基础建设的本质内容，构建知识型客户关系管理业务流程不仅能提升银行市场竞争力，提高价值管理水平，更能为各项业务的长期可持续发展提供战略支撑。本文从国内商业银行客户关系管理现状着手，讨论现有客户关系管理业务流程中的优劣，进而基于数据挖掘技术与客户关系管理理论，提出知识型客户关系管理的理论与...
近年来，各商业银行为支持县域经济发展，投放了大量信贷资金，但据有关调查数据显示，全国有15％的县域支行贷款不良率已超过5％，不良贷款风险渐渐抬头的趋势亟待引起重视。本文从当前县域支行不良贷款现状入手，分析了形成原因，提出了治理与抑制不良贷款的八条实务性、操作性较强的措施。
建设一流的商业银行必须具备一流的风险管理能力。为了不断提高农业银行的风险管理水平，不久前农业银行江苏省分行组团赴澳大利亚，对其国民银行风险管理情况进行了专题考察。本文通过对澳大利亚国民银行风险管理的介绍与分析，结合江苏分行实际，提出了完善农业银行风险管理体制，提升风险管理能力的启示和建议。
2011年10月31日，印度央行宣布从即日起允许商业银行自行确定存款利率，这意味着经济体制改革启动较晚的印度，却在利率市场化方面跑在了中国的前头，这对我国推进银行业利率市场化是一个重要的启示。
一是要确立先进的全面风险管理理念。逐步形成以平衡风险与回报为核心、强调在防范风险的主线下追求股东回报最大化的风险管理理念，积极实行差别化风险管理。二是要建立“全范围”、“全流程”、
要实现快乐工作的状态，必须注意克服三种消极情绪。其一是埋怨情绪。有些同志遇有不顺的时候，常常会怨上怨下，事实上，埋怨情绪于事无补。正确的态度应该是勇于正视现实、客观适应环境、积极应对挑战。其二是畏难情绪。工作中遇到困难是常有的，困难并不可怕，只要不畏困难、迎难而上，照样能够化繁为简、化难为易、化困为解。其三是厌战情绪...
一是转变以利息转移收入为主的发展模式，强化投行收入。要结合有效信贷投放，开展针对客户投资银行业务需求的专项调查，建立重点客户名录库，重点推介常年财务顾问、对公理财、短期融资券等一批具有市场优势、与传统业务联系比较紧密的产品和业务。二是强化多渠道创收。
首先是构建科学有效的薪酬福利体系。在岗位价值评估的基础上，建立差异化、动态化、具有吸引力和竞争力的薪酬体系，制定实施包括年金、商业保险、医疗补充保险等在内的一系列福利政策分配方式。不断强化中长期激励，有效消除员工的后顾之忧。
一是扩大事业单位发卡量，提高卡均存款，促进贷记卡业务发展。二是加大企业借记卡工资业务拓展力度，并实施短信通、个人网银、手机银行等电子产品的绑定营销，提高综合收益。三是加强对专业市场的借记卡拓展，提高电子渠道结算收益。
一是要确立服务低碳经济的新理念，加大对环保、新能源、绿色制造、生态农业等企业的信贷支持力度。二是要创新低碳信贷业务，推出符合产业特点的金融新产品，为低碳产业相关企业提供便捷的融资服务。
灵活调整，优化贷款计结息方式，提高贷款收益水平。强化贷款利率定价管理。开展定价管理测算，对贷款利率浮动达不到规定标准的法人客户，测算法人客户贷款综合收益，综合考虑贷款利息收入、贷款吸存收益、连带中间业务收益和放贷资金成本、
一是业务检查与业务辅导相结合，突出业务辅导，不断提高全员的规范化操作水平。二是传统方法与科技手段相结合，突出科技手段。以提高监管的效率与效果。三是发现问题与问题整改相结合，突出问题整改。应加强对发现问题整改情况的后续跟踪检查。四是负面批评与正向激励相结合，突出正向激励。
首先要拓宽信息搜集视野和渠道。可以通过借助公共系统、银行账户监管收集的信息，以及通过企业的实地观察走访，深入生产一线，与相关人员交谈等形式，了解企业目前经营及发展情况、行业状况以及客户的信贷需求等。其次是要对搜集来的信息进行进一步整理分析，确保其真实有效。
首先，要提高晨会质量，注重晨会效果。管理人员要精心准备，提取最具代表性、最重要的内容，合理摆布、充分利用这段宝贵时间。其次，要丰富晨会形式。应充分考虑到员工的喜好，把话语权尽量让给员工，让员工成为晨会的主角，鼓励员工以正反面的鲜活事例总结经验、反思教训，用现身说法增强感染力。
改进信贷管理方法，提高信贷风险管理技术水平。建立和完善信贷风险的预警监控机制。强化信贷业务的内部稽核工作，转变稽核职能。建立统一授信业务风险管理机制。客户信用等级评判应当综合考虑客户守信程度、财务风险程度和经营风险程度三个层次因素，最大限度地揭示信贷客户的财务风险程度、
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