本文论述了实现EVA（经济增加值）最大化对大型商业银行的现实意义，分析了大型商业银行当前实现EVA最大化存在的问题，并提出了相应实施路径。
核心竞争力是一个相对前卫的话题，然而只要进入市场参与竞争，培育核心竞争力就是一个永恒的主题。我们在总结过程中发现，发达地区县域农行核心竞争力主要体现为以下几种能力，即团队协作能力、风险控制能力、精细管理能力、网点竞争能力、营销服务能力、流程再造能力、转型创新能力、制度执行能力和价值创造能力等。本文选择农业银行昆山分行...
企业员工的忠诚度事关企业的生存与发展。农业银行股改上市以后，作为一家特大型商业银行，如何通过真诚关爱员工、建设家园文化、帮助员工进行职业生涯设计等措施，提高员工对农行的责任感、使命感和忠诚度，确保农业银行“3510”战略目标的顺利实现，是当前一个亟待研究和破解的重要课题。本文分析了当前农业银行员工对企业忠诚度方面存在的问...
营业网点是农行经营的基础，其经营管理的优劣，对农行整体经营状态及品牌形象的好坏有着重大影响。而要使营业网点的经营管理实现高水平、高质量，就必须构建一个科学健全的经营管理长效机制。本文紧紧围绕目前农行营业网点目标与功能，对如何构建机制的重要载体——组织改造与制度改革，以及配套措施提出了切实可行的建议。
架能源之桥，建信息之链，沪安电缆让沟通无极限。无锡市沪安电线电缆有限公司原是一家名不见经传的企业，但短短的十几年间便跻身于国内行业著名企业之列，在几十年的发展中，不断改进和提高实现“客户价值”的能力和基础，保证了企业的永续发展。
县域是我国社会经济功能的基本单元，是社会经济增长的重要基础，也是金融业的蓝海市场。但是当前受到国内经济金融形势影响，县域农行的发展面临重重困难，如何找准市场定位，落实“稳中求进”总体要求，优化资源配置，全面提升经营管理质量，推进县域农行稳健经营，是当前面临的重要课题。本文立足县域农行经营实际，进行粗浅探讨。
本文深入分析了当前农村金融服务中存在的供给不足、供求脱节、效率不高以及存在二元结构四个根本性制约因素，从银行改造机制、风险转移机制、利益补偿机制和差别化监管政策机制四个角度提出了破解症结的思路，并为保障这些机制的实现提出了五个法律层面的设想。
对农业银行而言，县域市场是根基。其在县域市场的表现和实力，在很大程度上能决定其主体业务水平和“三农”金融服务的成效。本文从沛县特殊的地理环境和优越的自然条件出发，对农民的资金需求状况以及农行如何服务“三农”这一历史使命进行了调研。调查结论如下：一是沛县属于传统的农业大县和农业强县，单一农户资金需求较为分散，应采取“公...
所谓“中枢农行”建设，是指通过持续创新，建设强大的多元化金融服务渠道，链接更多的客户、产品、业务，构建资金、信息流动中心，增强盈利能力，推动经营转型，最终实现在渠道、产品、战略联盟、客户、价值创造等方面具有同业领先优势的目标。近年来，随着经济欠发达县域经济社会的快速发展和市场资源的日益丰富，各商业银行纷纷布局设点，业...
信息化建设与银行的业务发展关系越来越密切，已成为银行不可忽视的重要力量。在推进网点转型、提升服务水平的形势下，信息化建设发挥了极大的作用，促进了网点业务的发展。本文分析了银行信息化建设的背景，界定了银行信息化的概念与内涵，回顾了银行信息化建设的历程，剖析其在业务发展中的作用，并提出了发展展望。
近年来，随着金融理财产品的大量推出，银行服务、收费问题倍受社会和媒体关注，银行业的服务对象——金融消费者面广量大，其权益保护问题也相应受到各家银行的高度重视。笔者所在的农业银行东海县支行所辖9个营业网点的金融消费者投诉问题颇具典型，本文通过对该行消费者投诉现状进行分析，提出相关的工作建议。
近年来，随着中小企业在社会经济发展中的地位日渐突出，其融资问题也成为社会广泛关注的焦点。本文通过建设银行实践淡马锡“信贷工厂”模式以及取得的成效等情况进行调查，为中小型银行机构做好小微企业金融服务提供借鉴和参考。
营业网点位于市场竞争的最前沿，对市场与客户资源的分布最清楚，对其需求变化反应最直接，对同业竞争状况也最敏感，理应成为银行市场营销的主战场。只有充分发挥农行点多、面广、触角灵敏的优势，营销才能快人一拍，掌握主动权，提高成功率，扩面提质工程才能有持久活力。本文就如何强化网点营销功能建设，实现网点可持续发展作些探讨。
本文从信用生态角度探讨商业银行信贷评级体系，介绍了信用生态的概念，从信用生态环境、企业贷款申请、企业信用生命力等三个方面，探索建立五个企业信用评级指标体系，并对各有关评级计量模型进行评价，推荐模糊综合评价法作为信用评级中的计量模型。
不久前召开的中共十七届六中全会提出了“推动文化产业成为国民经济支柱性产业”的战略思维，将文化产业的发展作为一项战略任务上升到前所未有的高度。本文就商业银行如何在支持文化产业发展过程中实现自身利益价值的最大化谈几点意见。
在金融监管趋严、信贷规模从紧、金融消费升级、融资需求脱媒的形势下，推进经营转型已成为苏北地区农行的迫切需要和必然选择。在新的背景下推进经营转型的突破口就是实施全面联动营销，按照科学发展观和经济资本管理的要求，尽快使业务经营由传统的存贷款业务为主向资本节约型的综合金融服务转变，由原来的“做业务”向“做客户”转变，努力实...
近年来，我国会展业蓬勃发展，会展经济作为拉动内需的一种有效方式，其规模与影响力越来越大，会展经济越来越受到社会各界的广泛关注和重视。面对会展活跃、极具潜力的市场，商业银行应主动积极介入，为会展经济及相关企业提供全方位金融服务。
商业银行作为经营信用、经营风险的社会公众服务机构，加强声誉风险管理是其增强核心竞争力、提升盈利空间和实现长期战略目标的必然选择。但是，目前国内商业银行声誉风险管理现状还不尽人意，有必要从思想观念、组织体系、管理制度等方面进一步加强和完善。本文拟就商业银行声誉风险管理存在的问题及对策进行探讨和分析。
近年来，随着商业银行内部案件频发，有别于三大风险的合规风险管理正日益得到人们的重视。而伴随着金融自由化、经济全球化、金融管制放松以及信息科技的进步，金融市场发生了深刻的变化的同时，全世界也发生了100起以上平均损失超过1亿美元的金融企业操作损失事件，如1995年英国巴林银行事件、2001年美国安然公司丑闻、2005年美国万事达卡国际...
随着理财产品销售规模的不断扩大、产品同质化、产品种类的日益增多，理财产品经营风险逐渐增大。银行是否对产品进行风险提示、是否要求客户本人在交易凭证上签字确认、合同文本是否正确使用、内容填写是否规范等都是商业银行不可回避的风险点。本文总结了商业银行理财产品经营过程中的宣传风险、销售风险、操作风险、政策风险、市场风险、流动...
银行理财产品质押是一种新型的贷款担保方式，虽然立法未明确银行理财产品可纳入出质范围，但理财产品质押融资是市场竞争的产物，其存在和发展具有经济合理性。在目前理财产品质押法律性质不明朗的情况下，开展该项业务时可以通过类推适用应收账款质押、设置质物价值波动跟踪机制以及完善质押合同约定等手段来控制风险。
切实把声誉风险管理放在重要位置，全面、系统地培育声誉风险管理文化，强化声誉风险管理培训，树立全员声誉风险意识。建立声誉风险管理体系。对声誉风险管理进行明确的定位，将其纳入全面风险管理体系，确定其在银行管理中的重要地位。强化声誉风险危机管理。对未来可能发生的不利情况，要做好充分准备；主动向公众解释，避免经过媒体报道或流...
一是对汇款时表情反常或情绪焦急的客户要多留意，可通过简单问话了解或作善意的提醒，判别其急于汇款的原因，甄别汇款实情。二是对异地卡汇款要多留意，犯罪分子大多通过电信或网络手段设骗局．要求被骗者向指定的异地卡汇款。可对客户异地汇款弄清原因，防止有诈。
强化对员工的教育，筑起思想防线，解决员工在工作中的突出问题，将各类风险消除在萌芽状态。完善操作风险的控制制度，对柜面管理漏洞、薄弱环节和隐患进行查漏补缺；强化事前控制，优化事中控制，完善事后控制。落实柜面操作风险治理责任制，建立多位一体的防范控制体系，在实践中不断完善规章制度。
首先，网点成立以行长、运营主管、安全员为成员的安全保卫“三化三达标”活动小组，抓学制度、学办法，抓制度执行，抓合规操作。其次，网点单位边学习，边自查，排查履职尽责中存在的问题、薄弱环节和不安全隐患，调整劳动组合，增加防卫器材、消防器材，安装95599救助电话，调整电视监控探头角度等。
一是确立“以人为本”，激发员工遵章守纪的主动性。开展政治思想、职业道德和安全法制教育，引导员工树立正确的人生观、价值观，增强全员道德意识、法制意识及自我管理、自我约束能力。
大力维护和挖掘中高端客户资源，为客户提供全方位增值服务，实现中间业务与资产、负债业务联动、协调发展。对中间业务发展进行全面跟踪、监测和分析，及时发现薄弱环节，力促中间业务快速发展。规范中间业务收费行为。严格执行收费标准，严防跑冒滴漏，深入实施结算账户拓展工程，扩充结算客户数量；
一是逐步完善金融消费者权益保护的法律法规，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》。二是研究设立金融消费者权益保护的专职机构，为金融消费者提供专业而全面的保护。三是完善金融消费纠纷解决机制，使之成为迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障。
要以“针”会“锋”，针对全国范围的大型专业市场建立快速高效的信息传导响应机制，针对同业在市场竞争环境制定的灵活区域政策，快速反应，积极应对，树立农行产品品牌形象。要增强专业市场范围内的农行网点功能，提高网点人员的业务效率，满足商户快节奏的金融需求；提高全员的营销沟通能力，通过多维度交流，加强与众多商户的感情维系；保证...
一是牢固树立相信员工、依靠员工的案防工作理念，最大限度地动员和组织员工，有效预防各类案件和风险的发生。二是强化各项内控制度的落实，有效监督各项防控制度的执行，做到在制度面前人人平等。
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