摘要：首先是提高全员防范意识。组织员工进行诈骗案件防范培训，提升全体员工诈骗案件防控意识。其次是明确重点防控领域。筑牢大堂经理“首问”、保安“巡查”、柜面人员“核对”的“三道防线”，实行“三问、二看、一核对”工作流程，建立整体联动的诈骗案件防控工作机制。再次是制定诈骗案件防范预案。当诈骗案件发生时，同事、岗位之间按照培训、预案演练的方法和规章制度的要求默契应对，确保有效堵截花样翻新的各类诈骗。最后是开展诈骗案件防范知识宣传，落实风险提示制度。通过媒体、网站、网点等渠道开展银行产品安全使用知识宣传，提高客户安全防范意识，严格执行汇款业务风险提示制度。

关键词：诈骗案件 案件防范 安全防范意识 规章制度 知识宣传 

单位：农业银行南京城北支行