摘要：一是增强营销意识，提升柜面服务。提升柜面服务的效率，在保证效率的前提下提升网点柜面营销能力。二是学习了解产品，提升业务素质。通过集中培训、上门送教、情景演练等方式提升营销技能。同时定期开展交流例会，将优秀的工作方法、营销技巧分享、交流。三是推荐合适产品，提升销售成功率。

关键词：营销意识 柜面服务 营销能力 业务素质 集中培训 

单位：农业银行无锡惠山支行