摘要：随着“互联网＋”理念的不断深入以及客户体验要求的不断提高，银行网点不再是传统模式下的金融产品交付场所，而是逐渐转型为综合化的金融服务和体验平台。在各家银行产品和服务竞争愈演愈烈的今天，农行首创的“超级柜台”应运而生。本文分析了农行“超级柜台”给网点经营带来的优势以及存在的问题，提出“超级柜台”未来发展的建议。

关键词：银行网点 柜台 经营 金融服务 客户体验 

单位：农业银行南通崇川支行