管理行开展直营直销，可以直面市场、直面客户，提高营销的层级和效率，提升客户满意度，更能为基层行营销起到示范带头作用，营造全员营销的良好氛围。本文基于作者长期前台客户营销实践，分析当前直营直销工作中存在的突出问题，并从直营直销体制改革、团队建设等四个方面提出针对性建议。
2015年的存款利率全面开放，给银行业带来了巨大冲击。由于存款利率管制的放松，使得银行的盈利和运营能力受到挑战。在利率市场化推进的过程中，银行对存款业务的经营方式和管理模式不断探索，以适应外界环境变化，进一步增强存款业务发展。本文分析当前形势下商业银行存款组织工作面临的挑战，并提出相关措施。
近年来，随着利率市场化的改革推动，银行的利润受到了较大的冲击，不占用经济资本、低风险的托管业务，渐渐受到越来越多的重视。但在实际营销过程中，银行在对托管业务的产品认识、资源配置与整合等问题上，都反应存在着阻碍发展的瓶颈。本文以农业银行镇江分行为例，积极探索商业银行突破瓶颈的对策，为未来更好地发展托管业务拓宽思路。
国务院决定自2017年起，将每年5月10日设立为中国品牌日。金融业作为提供金融产品的服务性行业，品牌的竞争优势越来越受到业内人士的重视。面对新时代、新要求和新机遇，如何提高品牌建设的高度、精度、广度和温度，是农业银行亟待研讨的重要课题。目前农行的品牌形象正在不断改善，但离成熟的品牌还有一定差距。本文分析了农行品牌建设现状及...
2018年7月20日，中国银保监会就《商业银行理财业务监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）公开征求意见，《办法》与人民银行2018年4月27日的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》（以下简称“资管新规”）充分衔接，共同构成银行开展理财业务需要遵循的监管要求。本文梳理了新政策、新要求、新变化，重点分析新规实施对理财...
随着互联网发展与金融业的结合，互联网金融模式逐渐兴起。与此同时，传统商业银行的改革势在必行。本文介绍了互联网金融给商业银行带来的挑战和机遇，并根据互联网金融发展趋势，结合商业银行零售业务的现状，探讨了传统银行业零售业务转型的方式。
近年来，随着经济发展、科技迅猛进步，互联网金融逐步兴起，对商业银行的市场地位形成了巨大的挑战，也推动了商业银行渠道的转型发展。本文从当前互联网金融大背景出发，揭示了商业银行渠道现状，并对其转型发展路径进行了深入研究。
供给侧结构性改革和科技金融快速发展的背景下，商业银行业务创新转型迫在眉睫，大力发展新兴业务成为商业银行业务转型的重要途径。本文基于新兴业务发展视角，对商业银行业务转型背景、新兴业务发展现状、制约因素进行分析，对商业银行如何进行业务创新转型进行了思考。
本文通过双向调查，分析辖内储蓄国债业务基本特点以及储蓄国债消费者权益保护情况，从普惠金融、实际问题导向、实际需求核心的角度提出开展储蓄国债金融消费者权益保护的对策建议。
随着网络信息技术的飞速发展，我国第三方支付平台发展迅猛。在方便结算的同时，其独特的交易模式加上法制建设不完善等原因,让洗钱犯罪分子有机可乘。近年来，利用第三方支付平台洗钱犯罪的案件不断爆发并呈增长势头，干扰了经济金融市场秩序。本文在分析第三方支付发展现状、面临的洗钱风险的基础上，借鉴美国、欧盟等监管经验，提出了完善相...
金融是国家重要的核心竞争力，金融安全是国家安全的重要组成部分。以金融创新名义实施网络非法集资诈骗活动，往往呈现参与人数多、涉案金额大、波及面广、行业和区域相对集中的特点。本文以互联网金融为大背景，对网络非法集资的现状、原因进行了初步分析，探讨可行性对策措施，切实保障被害人的合法权益，有效维护社会稳定。
储蓄是一个广义的的概念，包括狭义的国内储蓄、国际收支经常账户顺差以及外汇储备。而世界银行对于国家总储蓄率的定义为：国民总收入减去总消费量，再加上净转移收入,这个指标涵盖的范围较广，不仅包括了居民个人，还将企业和政府也纳入统计。和西方国家相比，企业部门的储蓄占国民储蓄的比例还是很高，中国半数以上的国民储蓄依然来源于企业...
商业银行是社会再生产资金融通的纽带，在社会发展中充当着媒介。在我国主要融资渠道为间接融资的状况下，信贷资产仍是我国商业银行资产主要组成形式。商业银行的信贷政策及信贷投放方向不仅影响着商业银行经营风险及盈利，而且合理的信贷投向能促进国民经济平稳较快发展，有效调节不同部门之间的资金分配，引导产业结构的优化调整。本文从商业...
科技金融蓬勃发展的背景下，作为银行数据和业务载体的数据中心重要性日益凸显。然而长期以来的保守建设使传统银行数据中心在满足日益扩张的业务需要上显得力不从心。本文在分析当前银行数据中心现状的基础上，探讨了银行下一步建设智慧数据中心的可行路径。
昆山是我国县域经济发展的排头兵，农村经济建设相对领先，2017年农业综合机械化水平已高达91%。以昆山为代表的经济发达地区要解决的不是温饱问题，而是如何缩小城乡差距，建设美好乡村的问题。本文以昆山地区为研究范围，试图通过挖掘经济发达地区金融服务三农存在的问题，深入探析其中的原因，并借鉴苏州地区其他商业银行的成功经验，加以横...
实施乡村振兴战略，是党的作出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务，是新时代“三农”工作的总抓手和总纲领。加大乡村金融供给，推进普惠金融进乡村，大力为乡村振兴战略提供全方位金融服务是金融机构义不容辞之责。本文结合基层金融服务“三农”现状，就如何提升金融服务品质、助力乡村振兴战...
在当前错综复杂的外部形势下，既要做好风险管理，又要促进业务发展，是基层商业银行亟待解决的重要课题。关注并紧紧抓住员工行为风险管理问题，是推进全面风险管理有效性的关键所在。近年来，一些基层商业银行重大风险事件及案件频发，充分反映了重经营轻管理、放松员工行为监督的现状。本文深刻剖析基层商业银行员工行为管理的特点和难点，对...
学校“E商”缴费业务，通过为各学校（或培训机构）提供代收相关费用的定制化金融服务，能够充分利用农行强大的网络资源优势，有效扩展农行客户群体，增加个人客户粘性，深化银校合作基础，是近来农行拓展“E商”业务的主攻方向。本文通过分析秋学期农行东台富安支行该项业务营销过程中的得与失，提出一些建议。
“三线一网格”管理是当前农业银行夯实“双基”管理、提升案防风控水平的有效途径。近年来，基层行通过推广实施“三线一网格”管理模式，坚持全面从严治党、从严治行，在加强管理、凝聚人心等方面取得了明显成效。但是，随着“三线一网格”管理的深入推进，部分基层行尚存在一些亟待解决的难点和问题，需要在今后的工作中进一步加以完善和提升...
农业银行自恢复成立近40年来，一直积极响应中共中央人才选拔号召和人才使用政策，有条不紊地进行组织人事工作。近年来，随着金融改革浪潮的急速推动，农业银行的发展转型加快推进，基层行人才的培养和人事工作也面临前所未有的挑战。在报告中指出：“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。要坚持党管人才原则，聚天下英才而用之，...
一是以活动为载体，突出服务文化引领。开展规范化服务固化活动，使网点规范化服务固化辅导训练常态化、持续化，使员工养成服务客户始终如一的良好习惯；开展晨会服务我点评活动，坚持员工轮流主持服务点评，通过案例分享、模拟演练、话术训练、重点抽检等环节，让每位员工从自身的角度去思考和审视服务，促进员工自我提升服务责任感、使命感。...
一要常态化落实检查整改。建立定期检查整改制度，形成常态化检查机制，定期下发问题数据清单，督促客户经理自查自纠，保证问题数据及时整改。二要持续性开展学习培训。动态梳理政策文件的主要内容，组织开展各种形式的培训学习和交流研讨，做到现场和非现场相结合、集中讲解和定向辅导相结合、政策解读和案例剖析相结合，提高针对性和实效性，...
一是优化管理模式。整合分置各部门的消保、“三优”服务、舆情风险防控等职能，完善投诉信息互动、汇总和分析机制，放大“听诊器”功效。每条投诉都要无差别对待并有效分类汇总、定期研判业务、产品、服务、战略、系统等方面的漏洞，为业务部门建立前置式风险防范清单。二是依托科技手段。管理行应尽快建立大数据平台，抓取网民的金融消费诉求...
一是提前做好客户对接和信息录入工作。虽然微捷贷依托大数据能够捕捉客户资质信息，但基层行客户经理在对接白名单客户时仍应做好尽职调查，充分准确了解客户的基础资料并录入C3。这样不但可以提升线上申请的成功率，更能够避免线上数据捕捉滞后带来的信息偏误风险，为贷后管理工作保驾护航。二是加强流程学习和问题沟通。作为一款新产品，微捷...
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