摘要：在金融业快速发展的背景下,商业银行不断拓展业务项目,为银行客户提供优质便捷的服务,提高客户满意度。我国金融业的发展进入了结构调整、深化转型和科技应用的新时代,主要表现为利率市场化程度加深、金融管理业务监管更加严格、网络融资平台更加规范、银行间竞争更加激烈。如何依靠产品创新、服务创新和模式创新来增强市场竞争力,是亟待解决的重要问题。

关键词：利率市场化 金融管理 银行客户 网络融资平台 商业银行 

单位：不详