摘要：连续治疗（continuityofcare）逐渐成为评价医疗系统质量的一个重要指标，而现实中由于下一阶段无可用资源导致已完成当前阶段服务的病人滞留现象频繁发生．现有文献通常假定病人在滞留期间处于等待状态，实地研究却表明病人滞留期间会继续接受下一阶段治疗服务，且上下阶段的服务时长存在相关性．基于此，建立考虑病人连续治疗的排队模型，设计滞留可能性估计算法．与仿真结果及其它相关算法比较，新建算法具有更高准确性与稳定性．此外，对新建算法的扩展应用证明其在评价医疗系统性能与优化医疗资源配置上效果显著．

关键词：排队论 滞留可能性 医疗应用 启发式算法 

单位：河北工业大学经济管理学院; 天津300401; 美国宾西法尼亚州立大学信息科学与技术学院; PA16802