摘要：分析了面向客户关系管理的营销管理模式和适应客户化定制的营销BOM多视图间组织映射关系，以及营销BOM作为市场需求信息的载体向企业内部生产制造系统传递的机制。将IDEF方法与面向对象技术相结合，对营销系统进行可视化建模，利用IDEF0方法设计了营销系统的功能模型，明确营销系统的开发目标和功能；利用面向对象技术进行详细分析，将营销信息以对象形式封装起来，采用可视化统一建模语言(UML)建立了营销信息系统的实现模型，使系统有好的维护性、扩充性和重用性。

关键词：营销信息系统 营销bom 功能模型 实现模型 idef 

单位：合肥工业大学机械与汽车工程学院; 合肥230009