摘要：为了分析需求信息延迟对供应链绩效的影响，考虑由一个零售商和一个制造商所组成的两级供应链，顾客需求满足ARMA（1，1）过程。首先从理论上建立需求信息不延迟与需求信息延迟时零售商和制造商订单量波动程度的定量描述模型，通过两种情形下的比较分析得出：当需求自回归系数为正数时，需求信息延迟将减小牛鞭效应，当需求自回归系数为负数时，需求信息延迟将提高牛鞭效应；其次运用仿真方法对需求信息延迟与需求信息不延迟时制造商和零售商的平均成本进行了比较分析，同样得出：当需求自回归系数为正数时，需求信息延迟将降低制造商和零售商的平均成本，而需求自回归系数为负数时，需求信息延迟将提高制造商和零售商的平均成本。

关键词：需求信息延迟 牛鞭效应 平均成本 

单位：上海海事大学经济管理学院; 上海200135