摘要：需求分析的核心问题是如何正确地将业务需求转化为系统要求,分析模式是解决该问题的一种非常重要的手段。通过对管理类业务及其支撑系统的特征分析,以及对需求分析过程中涉及的相关实体概念及其关系的抽象,提出了面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式PSRAM,为需求分析提供了一个通用的、可扩展的参考结构。最后,以PSRAM在ERP系统规划中的应用实例进行说明。

关键词：管理支撑系统 需求 分析模式 系统需求分析模式 

单位：北京歌华有线电视网络股份有限公司 北京100007 北京电信规划设计院有限公司 北京100044