摘要：利用离散事件仿真对B2C环境下企业订单交付的转运问题进行了研究。将订单交付的转运关系抽象为4种复杂网络结构模式,分析了各结构模式在3种转运策略下的绩效和服务水平。结果表明：转运能带来较高的绩效和服务水平;库存分配策略影响着运作绩效;TBA（基于可用转运）策略能带来高服务水平,而TIE（基于库存均衡转运）策略能产生高收益;TBA或TIE的采纳应根据发展阶段确定;高服务水平和绩效能通过调整转运结构兼得;尽管＂全连接＂结构在提高服务水平是最好的,但是它也导致更多的转运活动和成本;＂小世界＂结构是最理想的,它不仅比其他结构产生的收益高,而且在服务水平上很接近＂全连接＂结构;而＂无标度＂结构应该避免。

关键词：转运 离散事件模拟 基于可用转运 基于库存均衡转运 复杂网络 

单位：华中科技大学管理学院; 武汉430074