摘要：“颜值高”的丽江,旅游负面报道频出,媒体,尤其是自媒体上喊杀声一片,但游客不减反增,这是一种颠覆常规思维的奇怪现象。负面报道是不是真像我们所认为的那么可怕?人们为什么一边喊着“再也不去了”一边又着手准备动身前往?新媒体上的评论对谁产生的影响最大?是管理部门?是已经来过的游客?还是从未来过的游客?有多大的影响?本文通过回顾一些负面报道的缘起、发展、影响来回答这些问题,并提出一些相应的应对策略。

关键词：旅游 负面报道 应对策略 

单位：丽江师范高等专科学校; 云南丽江674100