摘要：绍了VoIP语音服务连接方式、VoIP语音质量的分级、VoIP语音服务质量评测的基本方法、传输性能评价，分析了E—Model作为一个网络传输规划工具在VoIP语音服务质量评测中起的作用及其巨大的局限性。

关键词：服务质量 ip语音 评测 voip model 

单位：信息产业部电信研究院泰尔实验室高级工程师