首页 > 期刊 > 信息周刊 > 流程引导eSpace先行 平台思维助力商业银行服务转型 【正文】
摘要：当前经济市场环境下,商业银行竞争日趋激烈,业务创新、技术改革、服务转型等作为银行的软实力越来越受到商业银行的重视,这其中,服务转型正起着越来越重要的作用。
关键词：商业银行 工具 即时通讯 流程化 转型
单位：建设银行山东省分行
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