摘要：本文以电影《人在囧途》和王宛平的小说《金婚》为语料,探讨冲突性话语中较常见的缓和性回应策略.日常生活中如何巧妙地应对言语冲突、缓和言语交际对人际交往有着积极影响.笔者运用语用学,借冲突性话语这个语言现象引起更多的人对这方面的关注,从而促进人际沟通.

关键词：冲突性话语 直接反对 缓和性回应策略 

单位：江西财经大学现代经济管理学院 江西南昌330013