摘要：＂@小栖,一键搞定。＂如今在南京市栖霞区,更多＂微民生＂正求解于指尖。这个诞生于网络治理平台＂掌上云社区＂的智能社工,可提供便民信息查询、投诉受理、舆情收集,还增添了144项政务事项办理功能,24小时无休值班。目前,＂小栖＂的服务已覆盖栖霞区119个社区咨询。从＂掌上云社区＂＂时间银行＂到＂红色物业＂＂桩钉工程＂.

关键词：南京市 社会治理 以民为本 价值 创新 

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