摘要：中国是粮食生产大国和人口大国,粮食问题对于我国经济社会的发展具有举足轻重的影响。现有粮食供应链＂层层批发＂的流通体制不能满足消费者个性化需求。所以,本文基于客户的个性化需求,应用轮询系统理论来研究面粉、大米等粮食连续物料的订单分拣自动化控制机理。本文根据实际业务需求设定普通订单、优先订单,对优先订单的分拣实行完全服务控制策略,对普通订单分拣实行限定（k=1）服务控制策略,建立完全-并行限定（k=1）的二级优先级订单分拣轮询控制系统模型,确保优先业务订单顾客得到更优质服务,同时保证订单分拣系统的公平性。采用嵌入式Markov链、多维概率母函数和拉式变换求解理论模型,并通过数值计算分析,精确求解其一阶系统特性、二阶系统特性等关键性能参数,从而深入研究连续物料订单分拣的控制机理。

关键词：连续物料 订单分拣 轮询系统 按需定制 

单位：云南财经大学物流学院; 云南昆明650221