开展“优质护理服务示范工程”活动，不是一场运动，而是优化医院服务、加强内部管理、提高医疗质量、促进医惠和谐的切入点。2010年4月，卫生部医政司在天津举办了全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院培训班；5月，卫生部又在扬州召开了“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作例会。两次会议在“优质护理服务”工作的主旨、工作重点、...
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医院“无陪伴”，是指住院病人无需自带陪护，生活护理皆由院方负责的一项规章制度。西方发达国家的医院始终实行着这一制度。在我国“”前也曾实行过这一制度，“”初期“无陪伴”制度被废除。近年来天津市第三中心医院一直在重建“无陪伴”制度方面进行探索，自1998年医院注重内部基础质量管理，不断创新医疗服务模式，在实行了病人选医生、住...
天津市第三中心医院是以治疗肝胆疾病为特色的集医疗、教学、科研、预防保健为一体的“三甲”综合医院，开放床位1111张，护士726名，病房护士与床位比为0．46：1。2005年1月实施无陪护制度，为患者创造了良好的就医环境，满足了患者心理、生理的需要，解决了家属送饭、陪护问题；为医护人员创造了良好的工作环境，使护理人员自觉地走近患者，主...
我院自2005年1月实施无家属陪护制度，促使护理人员自觉地走近患者，主动细致地观察病情变化，能够更加自觉地遵守各项制度及操作规程，及时准确地落实各项护理措施，使患者得到全程、安全、舒适、优质的护理服务。无陪护实施5年来，在护理人员绩效考核方面取得了一定效果。
随着医学模式的转变和医疗体制的改革，人们对医疗护理需求不断增加。2005年我院实施住院患者无家属陪护制度，随着护理模式的转变，护理风险越来越大，如何加强住院患者护理安全管理，规避护理风险，保证患者得到全程、安全的护理，已成为护理管理者急需探讨的课题。护理部全面分析实施无陪护制度后可能面临的护理风险，建立了一系列患者安全质...
2005年我院实施住院患者无家属陪护制度，护理工作面临新的机遇与挑战，为了充分调动护理人员的积极性，达到护理人才与最佳岗位的有机结合，对护士实施分层管理，护士按能力竞争上岗，护士的能力、岗位、责任不同，待遇则不同，从而为护理人力资源的梯队建设搭建平台。
为进一步推进医院消毒供应中心（简称CSSD）标准的正确贯彻落实，跟进国际消毒、灭菌研究与CSSD管理进展，为标准的修订奠定基础，卫生部医院管理研究所、卫生部医院感染控制标准专业委员会将联合中国预防医学会消毒分会、中国医院协会医院感染管理专业委员会于2010年9月24至26日，在广州召开“2010全国医院消毒供应工作研讨会”。
我院护理部自2004年以来实施了护理垂直管理，这一新型护理管理模式在创建“优质护理服务示范工程”重点联系医院、推进优质护理服务的活动中，发挥出显著的推动和促进作用。
自2010年5月5日卫生部马晓伟副部长亲临北京协和医院参加争创“优质护理服务示范医院”启动大会之时起，至今已近3个月时间。医院首批推选的10个试点病房，占全院病房总数近20％。第一阶段的试点工作提高了专科护理水平，取得了患者满意、护士满意、医生满意、社会满意和政府满意的良好效果。5月28日下午北京协和医院召开了争创“优质护理服务示...
今年2月底卫生部召开全国护理工作会议，并相继下发了一系列关于加强临床护理，加强基础护理，创建优质护理服务示范工程的文件，马晓伟副部长关于“立足国情，加强建设，开创我国护理事业发展新局面”的讲话，成为当前我国护理工作改革发展的重要政策依据，一场围绕加强住院病人基础护理服务，使病人满意，社会满意，政府满意的护理改革，作为...
卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上指出，我国的公立医院改革，一方面是外部体制、机制和政策的调整，另一方面是行业管理和体系建设。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。有效地改善...
长期以来，护理质量管理都是以终末式的质量检查为主要方法，同样的问题反复出现，护理质量得不到持续改进。近年来，广东省的护理专家们在省卫生厅的引领下，进行了一系列护理管理体制的改革，根据“广东省临床护理质量评价指标”，用失效模式效应分析（FMEA）和根本原因分析（RCA）等方法分析医院及科室某项指标发生不良事件的可能性、频率、...
卫生部关于加强医院临床护理工作的通知以及关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知要求简化护理文件书写，采用表格化护理文书，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务，增进护患沟通。中国医护比例不合理，护士配置不足，简化护理文书是非常符合中国国情的，是落实卫生部马晓伟副部长提出的三贴近原则（贴近患者...
2010年全国护理工作会议上，提出把强化基础护理，改善护理服务作为今年工作的重中之重。落实和推动优质护理服务的过程中，需要建立客观科学的护理质量评价体系，真实反映基础护理质量水平，正确地帮助和指导护士更好地为患者提供护理服务。今年我省建立了基础护理和8个重点专科护理共61项临床护理质量指标，指导护士开展临床优质护理服务工作...
卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出：夯实基础护理，改善护理服务，提高患者满意程度是今年工作的重中之重。卫生部在全国卫生系统已启动创建“优质护理服务示范工程”活动”。广东省卫生厅下发了《“创建优质护理服务示范工程”指导意见》。我院从2002年始开展护理人员形象重塑和优质护理服务工程，笔者结合8年多的护理实践剖...
近年来，医疗管理信息化的蓬勃发展给医院管理和病人就医过程带来了革命性的变化。门诊一站式服务流程的建立，电子病历的使用，供应室质量追溯，病人身份条码识别…日新月异的IT技术逐渐融人到医疗管理中，不断地给病人、医务人员带来惊喜。简约的数字医疗环境，更有力地保障了病人的安全，减少了医疗差错；同时也把复杂的管理程序变得更简单、...
目的：调查老年2型糖尿病患者抑郁情绪障碍的患病情况，分析与之相关的危险因素。方法：选取200例老年2型糖尿病患者，对其进行一般情况、代谢指标等的检查，就患者的心理状态、影响病情变化的相关精神因素进行问卷调查。采用抑郁自评量表评价受试者的抑郁状态，用Logistic回归模型进行统计分析其抑郁情绪障碍与相关影响因素的关系。结果：200例...
目的：了解综合医院护士对自身疾病的认识，其行为的现状及工龄对患病行为的影响。方法：采用“患病行为问卷”对280名临床护士进行问卷调查，收回有效问卷273份，数据录入SPSS11．0进行统计分析。结果：疾病信念异常者占27．8％，心理取向异常者占8．4％，疾病确信因子异常者占13．2％，疑病指数异常者占15．0％。不同工龄段的护士的心理取向和...
随着我国城市社区卫生服务的深入开展和有效利用卫生服务资源的迫切需要，社区居民“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的医疗模式将成为一种必然发展趋势。同时，这种医疗服务模式也进一步强调了人群卫生服务的综合性和连续性。根据病情和人群健康的需要而进行的上下级医院间的转院诊治过程，即双向转诊，可以保证卫生服务的综合性和连续性...
目的：了解社区护理人员在家庭护理过程中护理文件书写现状。方法：采用自设问卷，对16家社区卫生服务机构94名社区护理人员进行问卷调查。结果：94例社区护士中44例（46．8％）不熟悉病历书写规范；70例（74．5％）认为病人有权复印护理记录单、医疗病历、病程记录等资料；74例（78．1％）不了解因抢救急危病人未能及时书写护理记录，应在6小时...
目的：了解养老院中护士与护理员对老人跌倒各种因素认识程度，从管理的角度增加相关人员知识的培训，完善相关管理制度，减少老年人跌倒的发生。方法：采用自设调查问卷，对养老院中护士和护理员分别进行问卷调查。结果：其在跌倒的相关因素方面有一定的认识，在疾病因素、护理因素、环境因素、危害因素方面，护士和护理员认知程度有统计学差异...
目的：了解我县手术后医疗器械清洗质量，分析主要影响因素，探讨提高清洗质量的有效措施。方法：按照卫生部（（WS310．3-2009医院消毒供应中心第3部分：清洗消毒及灭菌效果监测标准》规定的清洗质量的检测方法，即采用目测和（或）借助带光源的放大镜检查的方法，对该县4家二级医院和10家中心卫生院清洗后待灭菌的手术器械清洗质量进行现场抽...
2010年5月6日至7日，卫生部优质护理服务示范工程重点联系医院工作例会在扬州召开，卫生部医政司王羽司长主持会议，马晓伟副部长出席会议并发表重要讲话。
目的：分析精神病患者自杀的潜在危险因素，探讨如何从护理角度进一步预防住院精神病患者的自杀行为。方法：对2004年1月至2008年12月住院且在住院前后有自杀史的258例患者的临床资料进行回顾性分析。结果：258例患者住院前的自杀方式以服毒、自缢、割腕、跳楼居多，住院后的自杀方式以自缢居多；出院后自杀成功7例，住院期间自杀成功1例。结论...
2010年5月20日，卫生部在加强医疗质量安全管理、改善医疗服务电视电话会议上，下发了医疗质量万里行活动方案要求进一步突出医疗质量、医疗安全和医疗服务的重点问题和薄弱环节，着重督促医疗质量核心制度落实，体现持续改进逐步建立医疗质量持续改进长效机制。
随着现代微创手术的开展，内镜器械普遍应用于临床，但内镜精细、结构复杂，清洗难度大。如果内镜清洗不彻底，发生手术部位感染（SSI）的风险就会增加，不仅病人痛苦，还会延长住院日，增加医疗费用。虽然卫生部颁布了《内镜清洗消毒技术操作规范（2004年版）》，统一规范了腔镜器械的清洗流程和操作过程，但对腔镜器械清洗环节的质量如何进行...
目的：了解糖尿病患者居家处置废弃胰岛素针头、血糖试纸的情况，探讨发生原因及对策。方法：采用问卷调查法，对227例有过居家注射胰岛素或自我血糖监测经历的糖尿病患者医疗废物处置方法、有无被刺伤经历等进行回顾性调查。结果：96．47％的患者将废弃针头、血糖试纸直接混入生活垃圾，仅有3．50％的患者将其置于容器中加盖保存，但最终混入生...
目的：通过设计与评价首次与出院护理记录表的应用效果，探索简化护理记录、缩短间接护理时间的措施。方法：从我院抽取护士600名随机分为对照组和实验组各300例，分别采用传统的非表格式的护理记录书写方式和自行设计的首次与出院护理记录表完成记录。比较两组护士的护理记录质量评分及书写记录所耗用的时间。结果：实验组护理记录质量评分比对...
目的：探讨医院护工社会化管理模式，以规范护工管理，提升陪护服务质量。方法：采用护工公司及护理部的双重管理模式，护理部成立专门的监管部门，统一制定及实施各项监管制度，重视素质及技能培训，规范四级质量检查措施和考核方案，定期召开三方座谈会。结果：患者及医务人员对护工的满意度与前期相比明显提高，护工的聘请率上升，陪护天数持...
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