摘要：目的：通过截取山西省卫生厅对其省内40所医院开展优质护理服务督导的现况资料,分析优质护理服务深入推进中可能存在的问题并提出应对策略。方法：采用《山西省医院实施优质护理示范工程考核评价细则》,对山西省开展优质护理服务的40所医院进行实地考评与调查。结果：40所医院开展优质护理服务督导平均得分为（86.71±5.77）分。不同级别医院19个项目得分率不同,三级医院在加强组织领导、护理员使用情况、健全并落实规章制度、规范护士执业行为、绩效考核制度、护患关系和谐方面优于非三级医院（P〈0.05）。结论：应采取针对性的应对策略,进一步推进优质护理服务工作向纵深发展。

关键词：优质护理服务 示范工程 医院 护理 

单位：山西省卫生厅医政处; 太原市030013; 山西医科大学第一医院护理部; 山西医科大学护理学院; 山西省太原市中心医院护理部; 山西省人民医院护理部