摘要：目的：探讨ABC连续排班模式在病房实施的效果。方法：选择2个优质护理病房实施ABC连续排班模式，抽取实施前和实施后3个月住院患者共120名和护士40名进行满意度调查，并对护理质量进行分析，侧重于责任护士对患者病情知晓度的对比。结果：实施ABC排班后，责任护士对患者病情知晓程度得分由（81．06±4．12）分提升到（92．13±4．82）分（P〈0．001）；患者对护理工作的满意度得分由（87．27±5．84）分上升到（95．54±2．12）分（P〈0．05）；护士工作满意度得分由（63．514-5．01）分上升到（68．11±7．23）分（P〈0．01）。结论：ABC连续排班模式使护理人力资源的配置与工作需求相适应，提高了护理工作的服务质量，促进了优质护理的深入开展，是一种能满足临床护理工作需要的排班模式。

关键词：abc模式 连续排班 优质护理服务 

单位：同济大学附属上海市东方医院内科病区; 200120; 同济大学附属上海市东方医院护理部; 200120