摘要：目的：设计适合第三方调查使用的患者对护理工作满意度调查表（以下简称“调查表”）。方法：运用德尔菲法对19位临床护理管理专家进行三轮调查。结果：专家权威系数为0．89；第一轮、第二轮、第三轮的专家积极系数分别为100．0％、95．5％、90．5％；最终形成的调查表包括4个一级指标、8个二级指标、14个三级条目。结论：应用德尔菲法设计的第三方满意度调查表科学、客观，实用性强。

关键词：满意度 第三方调查 德尔菲法 

单位：南京市卫生局医政处; 210008; 南京脑科医院护理部; 南京市妇幼医院护理部; 南京市第二医院内科; 南京市胸科医院护理部; 东南大学