摘要：由于历史原因，法定计量技术机构的业务受理窗口部门一直是一个边缘化部门。随着市场经济的发展．作为以服务客户为主体业务的事业单位．感到了客户服务工作对机构业务发展的重要性。本文以上海市计量院市场业务处做好客户服务工作的发展变化为例．探讨在市场经济条件下．如何加强窗口建设。

关键词：法定计量技术机构 服务工作 计量院 上海市 客户 

单位：上海市计量测试技术研究院