首页 > 期刊 > 中国计量 > “互联网+”计量在客户服务领域的应用研究 【正文】
摘要:一、"互联网+"计量转型实践 利用移动互联网的连接特性,以构建平台为目标,打造"互联网+"计量的解决方案,目的就是连接客户、连接需求、连接服务。解决方案包括针对客户的移动服务平台,面对计量工作者提供的移动工作平台,以及应对技术机构管理的移动管理平台。1.针对客户的移动服务平台推进网上服务平台建设,针对客户需求,优化计量服务网上平台。
关键词:移动互联网 客户服务 计量 连接特性 服务平台
单位:上海市计量测试技术研究院
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