摘要：图书馆的读者服务是图书馆工作的重要环节之一，读者服务工作的优劣决定图书馆工作全局的成败。图书馆扎扎实实地改进、发展读者服务的基础项目，使图书馆成为教师静心执教、学生素心问学的有力支撑。“馆藏”是图书馆的生命线和底气；借鉴国内、国外优秀图书馆经验，调整藏书布局；优化服务，建设好“软”、“硬”环境。图书馆还以基础服务为立足点和出发点，适应信患时代的发展需要，强化各项拓展服务。文献传递是馆藏的有力补充，新业务的拓展要求健全完善的网络环境作后盾，参考咨询是现代化图书馆为读者提供的专业化知识服务，坚持进行读者培训。

关键词：高校图书馆 读者服务 

单位：海南大学图书馆 570228