2011年8月21—22日，第十一届中国教育信息化创新与发展论坛在重庆隆重召开。教育部副部长杜占元、重庆市副市长吴刚等领导出席论坛开幕式并作了讲话，教育部科技司司长王延觉，基础教育二司副司长李天顺，中国工程院院士倪光南，重庆市政府副秘书长涂经平，湖南省教育厅副厅长王键等领导和专家也出席了论坛。
各位代表，同志们：大家好!今天，由教育部教育管理信息中心主办、重庆市教委协办、中国教育信息化杂志社与教育管理信息化专业委员会承办的“第十一届教育信息化创新与发展论坛”在这里隆重举行，论坛以“教育信息化未来十年展望——机遇与挑战”为主题，为大家交流探讨如何进一步推进教育信息化工作提供了一个很好的平台，对于全面贯彻落实总...
综合国力是衡量一个国家基本国情和基本资源最重要的指标，也是衡量一个国家的经济、政治、军事、技术实力的综合性指标。《2010国际形势黄皮书》对美国等11个国家的综合国力进行了分析评估，中国排名第七。在当前信息社会，发展信息力对提升综合国力的作用越来越大，信息力已成为国家综合国力的主力。信息力可以从信息技术产业、信息化和信息安...
地平线报告是美国新媒体联盟组织每年的关于信息技术及其在教育中应用情况的一个报告，其内容主要通过网络工作的方式由相关教育学家、信息技术学家等提炼出来，从2002年开始，在将近10年的时间里每年都会对可能在教育领域得到应用的信息技术进行预测、分析，特别是2009年至2011年，地平线报告每年都对短期（1年）、中期（2～3年）、长期（4-5年...
（1）教育网络及基础设施建设取得突破性进展。“十一五”期问，我们建成了重庆教育网、高校教育城域网、大学城教育城域网，100％区县建成教育城域网，初步搭建了重庆教育网络体系，全市85％的学校接入了互联网；目前，全市100％高校、80％中等职业学校、50％普通中小学建成了校园网；100％高校实现了班级多媒体化，60％中职学校实现了“室室通...
教育信息化不仅是教育发展全局中的关键环节，也是国民经济和社会信息化的重要组成部分。教育信息化对于优化教育结构、合理配置教育资源、推进教育均衡、提供优质教育、培养创新人才，乃至全面实现教育公平与创建学习型社会都具有重要作用，以教育信息化引领和支撑教育现代化已成为我国教育发展的必然要求和合理选择。
开放大学概念产生于上个世纪60年代前后．一些国家在经济社会变革的驱使下．试图为每个公民时时、处处都可以学习提供更多的机会，从而适应社会的变革，且有能力参与社会的变革。这一理念得以真正落实，技术进步的驱动功不可没，以广播、电视等大众媒介为代表的电子通讯技术的日趋成熟和普及催生了一些国家的开放大学，如英国的开放大学（1969年...
中国人民大学高度重视信息化建设与发展，2003年．纪宝成校长明确提出绿化、美化、人文化、数字化的校园建设目标．“数字人大”建设工程开始逐步实施。
山东大学结合自身一校三地八校区的实际情况，致力于寻求校园信息化的持续发展途径，探索形成有效的工作理念和模式，解决了思想路线、工作路线、技术路线问题。推动成立卓有成效的组织和领导机构，学校重视，领导挂帅；各负其责，紧密协作。在山东大学信息化实施架构下，建立健全运行良好的网络管理服务体制。探索信息化队伍建设的途径和模式，...
虚拟校园是在虚拟现实技术基础上．模拟真实场景的校园导航环境、社会化网络学习环境和在线实践环境．具备身临其境、虚实结合、真实体验、共同学习等特点。其实现模式包括：平面地图导航模式、三维地图导航模式和三维虚拟学习环境模式。
机构知识库（InstitutionalRepository，简称IR），又称为机构信息库、成果数据库、机构库、机构典藏库。它比较通俗的说法是收集、存放由某个或多个学术机构创造的、可供机构内外用户共享的资源数据库。开放学校自己的资源，供校内人员使用，提高资源利用率、提高机构的社会影响力、提高科研成果的引用率等，都是机构知识库重要的实用意义。
在高职院校专业教学资源库建设方面，主要存在以下问题：注重建设立项，忽视运行管理：定位低端化，应用能力不强；缺乏整体规范，资源整合困难；缺乏质量监控，内容快速劣化。可采取的对策为：强化教学资源库的应用功能；突出教学资源库的自成长性；重视教学资源库的运行管理。建设生态化教学资源库是一个思路。
基于物联网与移动互联网的云教育管理平台是依托海云天科技股份有限公司多项创新技术共同构建的高等教育信息化建设解决方案。
教育信息化在国际范围内发展的步伐越来越快，在这种背景下，惠普提出了“数字生态校园”的愿景．将先进的教育信息化解决方案融人人与教学实践环境当中，使人、信息、教学实践活动以及人与信息环境的相互关系处于均衡状态：均衡的教育信息生态系统拥有最优的人与技术的共生关系和最大的系统价值，可促进教学质量与学生素质的全面发展。
思科教育云愿景包括强壮的平台．可依赖的计算系统．高度的安全性等，云的作用主要是把五花八门的云终端连接起来。把终端和云端的资源联系起来，全方位地服务教师、学生、家长、教育培训机构等各类客户。
作为全球领先的制造商和服务供应商，理光不仅向客户提供硬件和软件，更提供专业的服务。从2006年开始。理光向国内的大客户开展专业打印管理服务，主要包括硬件评估（TCO分析），IT咨询（技术度身定制）及管理服务（包括项目管理）。
作为网络和解决方案提供商，D-Link致力于局域网、宽带网、无线网、语音网、网络安全、网络存储、网络监控及相关网络设备的研发、生产和行销，其“快速、创新、成本”的核心竞争力得到了充分体现。D—Link凭借其在产品品质、技术研发、服务、性价比等方面的优势和“定制化”的产品服务特色，为教育行业用户量身定做的交换机设备及特色解决方案...
不同的厂商对于云计算有着不同的解读。信核数据认为，云计算之所以受到追捧，是因为它契合了从有计算机第一天人们就期待的一件事情：资源化，像用水用电一样使用计算资源。也就是说．云计算为彻底资源化之愿景提供了可行途径。
ISO20000是由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年共同的第一个IT运维（服务）管理领域的国际标准体系，适用于提供IT服务的各类型组织。中国人民大学是中国大陆第一个通过ISO20000国际标准认证的教学科研单位，本文概要介绍了该标准体系在学校落地的探索和实践，以供各级各类教育形式参考借鉴，在教育信息化进程中提供系统化...
文章对中国高等学校IT管理部门实施ISO20000标准中的领导角色进行了初步探索，从对标准的理解、实施标准的准备工作、实施中的变化之处、实践的效果、展望等几个方面进行了详细的描述，尽力将中国人民大学的实践过程中领导角色需要完成的任务和起到的作用展现出来。
事件管理是体系中的一个关键流程，提供了检测事件，定位合适的支持资源以便尽快解决事件的能力。同时还提供了解决事件过程中各个环节的数据记录，检验达成服务目标的资源配置、管理流程以及运行质量，为生成服务报告、制定服务计划、核算服务成本、考核服务工作量提供了数据依据。可以说，事件管理涉及服务的整个生命周期。
问题管理作为ISO20000体系中五大主要管理流程之一，对增强我网络中心对问题的预防和解决能力，提高中心的管理和服务水平，具有重要的现实意义。本文主要对问题管理流程、流程设计思路和通过其达成的目标加以论述。
供方管理是ISO20000流程里服务设计中的一个环节，目标是确保服务提供商（即网络中心）提供高质量的无缝服务。但是作为高校体系里的网络中心（或信息中心），由于职能和体制的问题，大部分的服务供应商和设备供货商的选择、评价等均为平行的其他部门处理，这就需要根据实际情况对供方进行标准化管理，主要在学校的规章制度下，对供方在网络中心...
ISO20000包含了五大类流程，其中的流程被定义为独立流程。本文首先阐述了管理及其目标．然后结合实际工作详细介绍了管理流程的设计实践，并分析了管理与其他相关管理流程之间的关系。
变更管理作为ISO20000的服务控制流程组之一，主要用来规范对系统、设备的软硬配置或程序等进行改变。本文首先阐述了变更管理及其目标，接着根据中国人民大学网络与教育技术中心推行ISO20000的实际工作经验详细介绍了其变更管理流程设计实践及其与其他相关管理流程的关系．最后对本文进行了总结。
配置管理作为ISO20000的核心流程之一，主要用于识别和确认系统的配置项、记录并报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确性和完整性。本文首先阐述了配置管理的含义、作用、目标及其与其他ISO20000流程的关系，接着根据中国人民大学网络与教育技术中心推行ISO20000的实践，详细介绍了本单位在配置管理流程的策划、执行、验证与审计、回顾与...
服务可用性管理和容量管理是ISO20000标准化体系中服务交付流程组中的两个重要组成部分．这两个流程控制对服务交付的宏观指标的监测、记录、控制和改进。本文在总结以ISO20000标准化体系为指导的IT服务管理体系在中国人民大学具体实践的基础上，着重介绍对服务可用性管理和容量管理两个流程的设计和执行。
财务管理是IT服务管理体系中服务交付流程之一，主要是为了在提供服务的同时加强成本效益核算。中国人民大学网络与教育技术中心的IT服务财务管理与一般IT企业的财务管理有着较大不同．前者实行财务管理的目的不是为了利润的最大化，而是希望在既定的成本下提供更多、更好、更优质的服务。IT服务管理体系中的其他流程为财务管理的预算、核算提供...
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