摘要：本文介绍了个性化服务系统的主要形式及其存在的问题和解决办法，提出了在提供个性化服务时应遵循以人为本的服务理念以及加强隐私保密、重视版权保护等原则。
关键词：因特网信息 个性化 用户服务
单位：福建师范大学图书馆; 福建福州350007
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