摘要：本文系统阐述了信息服务中资源与服务优化的。研究现状与不足，分析了用户需求所具有的集成化、个性化、知识化及检索界面傻瓜化等特点，并从微观上提出了面向用户的资源。与服务优化的4种具体模式,从客观上对资源与服务的优化问题提出了意见和建议。

关键词：信息资源整合 信息用户 信息服务 

单位：武汉大学信息管理学院; 湖北武汉430072