摘要：国税地税征管体制改革是建立现代税收征管体制的新起点,也是降低征纳成本、提高征管效率的新契机。＂上面千条线,下面一根针。＂在税务机构新旧交替之际,作为税务工作最前端、直接面对广大纳税人的办税服务厅,也遇到不少新问题。

关键词：王玲玲 税收征管体制 征管体制改革 办税服务厅 征纳成本 

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