摘要：日前，中国信息协会、国家信息中心、上海市信息化委员会、上海市信息协会在上海召开了“2004年电子政务公众服务研讨会”。期间，国务院信息化工作办公室副主任陈大卫发表了重要讲话；上海市副市长杨雄介绍了上海的电子政务公众服务；广东、北京、上海、广州等地的电子政务建设者，畅所欲言，提出了非常值得借鉴的观点和经验(相关内容，本刊将陆续刊发)。我们感到，公众服务正成为当前电子政务建设中令人瞩目的一个焦点。

关键词：电子政务 公众服务 服务政府 信息化 

单位：上海市副市长