摘要：传统企业应积极推进信息化，促进三大创新：一是技术创新，企业首先要以信息技术加快技术创新，要努力拥有具有自主知识产权的核心技术；二是管理创新，以信息技术促进管理创新的有力工具包括ERP和CRM等。企业信息化不仅体现在生产控制和产品设计过程中，更体现在企业内部管理机制和市场运营的整合上；第三是制度创新，我们会发现，实际上现代企业制度的十六字方针“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”，哪一句也离不开信息技术。

关键词：管理创新 企业信息化 erp crm 

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