摘要：电子政务应当关注社会公平。为了解我国农民工对电子政务信息服务的利用情况,本文运用问卷调查方法,对江浙一带的农民工进行了调查。结果表明,收入水平、信息素养水平、周围人的影响、政府网站在搜索引擎与传统媒体上的宣传力度以及政府网站针对农民工的专门服务是促进农民工从电子政务服务的潜在用户向现实用户转变的重要影响因素。为此,政府应当加强九年制义务教育中的信息技术教育,提高农民工收入,尤其应加强政府网站专门针对农民工服务的功能建设,从而促进电子政务公共服务功能的充分发挥。

关键词：农民工 电子政务服务 潜在用户 现实用户 

单位：南开大学商学院信息资源管理系; 天津300071