摘要：今年5月，在深圳备受市民好评的手机打车软件被紧急叫停引发了不小的关注。而几乎与此同时，人们关注的另一个事情就是北京市卫生局叫停淘宝网上挂号。这两件同时发生、看似完全不相干的事，却有着很多的类似之处：都是针对紧缺的公共服务，都是希望通过软件或网络解决社会问题，当然，也都遭遇了同样尴尬的处境。这两件事情反映的都是政府管理部门对待来自民间的试图通过软件和网络解决社会问题。而如果我们再往前回顾。年初大家讨论得很热烈的火车票抢票软件的合法性问题，也是同样的一类问题。既然如此，我们不妨就智慧城市政府治理的转型展开一些讨论。

关键词：法律问题 城市建设 智慧 社会问题 城市政府 

单位：中国电子商务协会政策法律委员会