摘要：目前,我国服务型政府建设在改革开放中深入推进,'放管服'改革不断向纵深发展,综合行政执法体制改革不断深化。各级政府都在着力建设'让人民满意'的服务型政府,强化社会管理和公共服务职能。'互联网+'行动、'互联网+政务服务'等工程相继实施,并在80个城市实施信息惠民工程,大力推进'一网、一门、一次'试点,苏州市便是'互联网+政务服务'信息惠民工程的首批试点城市之一。

关键词：智慧城管 公共服务平台 奖励体系 公共服务模式 城市管理局 

单位：苏州市环境卫生管理处; 苏州市城市管理局