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解读接触点管理

李海龙 中国中小企业 2005年第12期

摘要:宝洁公司为何能百年称霸世界消费品市场? 可口可乐的成功有何秘诀? 星巴克为什么能凭着并非全世界最好的咖啡却赢得顾客们趋之若鹜? 英特尔是怎样从幕后走到台前成为一台好电脑的标志?

关键词:接触点管理解读消费品市场宝洁公司

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