摘要：思科CEO钱伯斯有一句话，“这个世界已经不是大鱼吃小鱼了，而是快鱼吃慢鱼”。这表明，在当今竞争日益激烈的市场，企业间的竞争已经不仅仅靠规模取胜，更是靠“速度”取胜。这个“速度”可理解为“顾客响应度”，这是为满足顾客需求而采取的行动。

关键词：取胜 速度 顾客需求 小鱼 钱伯斯 

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