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有赔才有赚

王春华 中国中小企业 2011年第07期

摘要:活实践告诉我,有许多道理和经验就蕴藏在日常生活的经历中。关键是你会不会总结出这些经验和哲理。有一个例子给了我很深的印象: 红梅开了家鞋店,取名为“美足鞋店”。她很注重店面的设计,装修后的鞋店首先给人的感觉是赏心悦目又清新自然。货物的摆放,力争做到让顾客看起来最顺眼、拿起来最顺手。至于广告、员工形象和服务态度等等,红梅更是做得一丝不苟。尽管这样,头一个月下来,也仅仅是没有赔钱。

关键词:日常生活清新自然服务态度员工形象鞋店

单位:《易友》供稿

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