摘要：一年前,中通快递引入了红杉资本,当时,被问及＂红杉给予中通的建议中,哪一项让他印象最深＂时,中通副总裁金任群直言是＂花钱买IT＂。一年后,中通内部的管理模式、运营体系都开始发生了变化。＂自从去年投资人进来后,中通内部最大的变化是开始将信息技术视为核心竞争力之一,通过技术应用,在内部深刻变革原来的运营体系,并对外改善上下游客户的服务和体验。＂中通快递信息中心总监朱晶熙坦言。

关键词：快递 it 弯道 运营体系 核心竞争力 

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