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多部门合作护理流程演示与讨论在护理质量改进中的应用

张文红; 武建霞; 江燕; 袁惠; 卞宝玉; 杨华; 邱怡 中华护理 2011年第07期

摘要:目的通过多部门合作,进行护理流程演示与讨论,使病区和手术室在各个护理环节达到无缝对接,保障患者安全,提高护理质量。方法选择典型病例,演示从患者入院、术前、术后护理至出院的实际工作流程,组织病区和手术室护理人员共同参与和讨论,及时发现护理环节中存在的问题及安全隐患,提出改进措施,优化护理流程。结果日常护理工作流程更加科学合理,同时提高了护士的整体素质和专科护理的专业水平,增强了护士观察病情和发现问题、认识问题、分析问题、解决问题的能力,提升了护理质量和患者的满意度。结论通过护理工作流程演示与讨论,为大家提供了相互学习、借鉴和交流的平台,有利于检查、发现存在问题,共同探讨和改进工作流程中的不足和缺陷,使护理质量得到持续改进,体现了护理的动态性、整体性和连续性。

关键词:以病人为中心医护护理工作质量控制

单位:江苏省盐城市第一人民医院五官科医院护理部; 224001

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