摘要：目的对全院护理工作质量进行全面考核，探讨最佳的护理质量评价方法。方法护理工作质量综合评价从人均护士工作量、护理质量检查、护理服务三方面进行考核，应用秩和比（RSR）法对这些不同单位的多项评价指标进行运算、评价和比较。结果计算出各科室护理工作质量的RSR值、概率单位（Y值），并且给予排序、分档。结论护理工作质量评价必须结合护理工作量、护理工作质量和护理服务三方面内容，才能充分调动护理人员工作的积极性。应用秩和比法对护理工作质量多项指标、多种因素进行综合评价，不仅方法简单易行，结果较客观、明了，而且便于护理管理者掌握护理工作质量信息，科学有效地促进了护理工作质量的管理和改进。

关键词：质量控制 评价研究 

单位：莆田学院附属医院护理部; 福建省莆田市351100; 莆田学院护理系