摘要：总结了全员参与病房质量管理的实践经验,包括质控员的确立、建立全员参与一级质控的管理制度、培训并建立正确的质控导向、质控员的质控方法及奖惩机制。在护理质量持续改进、患者满意度、护士的工作积极性及价值感等方面取得了一定成效。

关键词：医院 骨科 质量控制 护理管理研究 

单位：武汉大学中南医院骨科中心; 武汉市430071