回顾了企业成长理论的发展过程,指出企业成长理论之不足在于只重视企业"具有的",而忽视了顾客"需要的".结合医疗行业特点,认为目前医院综合实力评价模型也存在同样问题.提出了用医院发展力来评价医院未来发展的模型,其构成因素包括物力、人力、品牌竞争3个方面,并论述了医院发展力作为评价医院发展模型的应用价值.
目的 了解公立医院中医院管理者、学科带头人和技术骨干对公立医院体制改革的态度,探讨公立医院体制改革的模式与方法.方法设计调查问卷,现场无记名调查,并进行统计分析.结果对55所二三级医院1 904人调查认为,有84.9%赞同所在单位体制改革,有89.7%的人能积极参与,有86.8%的人认为体制改革应从大中型医院起步,有96.6%的人选择国有控股的股份制、...
构建新型合理的医疗服务体系是当前制定和实施区域卫生规划的重要内容.要使其发挥医疗卫生资源有效配置的作用,必须遵循医疗服务市场的经济规律,即引入生产力的概念,研究医疗服务系统,并要考虑医疗服务市场的特殊性[1].医疗服务市场不同于一般的商品交换市场,医疗服务市场的特殊性主要表现在医疗服务在经济学上的特殊性.医疗服务是以服务形态存...
介绍了医院财务分析常用的方法,即比较分析法,主要是与历史标准、同行标准、计划标准比较;因素分析法;比率分析法;图表分析法.论述了医院财务评价指标体系,其指标包括经济效益指标、负债比率指标、变现能力比率指标、病人费用评价指标、管理水平指标和职工消费水平指标.
医院管理在重视社会效益的同时,更加关注自身的经济利益和运行效率,更关注和依赖于品牌、科技创新和人力资本的投入,这些都对医院的财务管理工作提出了更高的要求.
医院固定资产投资对医院经营将产生积极作用和消极影响,它像一把双刃剑既可给医院带来长远的经济效益,又能引起投资风险.因此, 应加强固定资产投资的风险意识观念和对固定资产投资进行经济分析.
目的评价MRI安全性和有效性,为制定大型医用设备发展政策提供重要依据.方法应用流行病学中描述性方法评价MRI安全性,应用循证医学中疾病诊断标准评价体系评价MRI有效性.结果 MRI科室工作人员有轻微的自觉症状,患者在MRI检查、治疗过程无意外事件发生;MRI门诊诊断阳性率和住院诊断阳性率较高,分别达83.60%和78.00%;MRI诊断与门诊前诊断和入院前诊...
抓重点学科建设既是医院技术建设正确的发展思路,也是科学的工作方法.军队对专科中心建设是最早研究和提出并付之实践,20多年的中心发展建设,不但形成了一批重点学科,而且积累了丰富的经验.为了更加科学、全面地评估专科中心,加强专科中心的科学管理,我们在对全军134个医学专科中心进行全面、深入调研的基础上,通过总结历次评审经验,并广泛征求...
随着家庭病床医疗管理的逐步规范化,为家庭病床患者建立完整的病历档案已受到普遍重视.为规范家庭病床护理病历,针对家庭护理特点,设计了一套新型的家庭病床护理病历.此套病历注重对患者日常生活能力、家庭资源、居住环境评估,记录方法简单易行,体现了社区护理工作的独立性和科学性.设计的家庭护理协议书在维护护患双方利益方面起到了一定作用.
美学就是专门研究人对现实审美关系的一门学问.美本身具有客观事物的属性,它能给人带来愉悦和满足.护理的目的是促进健康,满足病人需求.美学与护理学的交叉和结合即护理美学,即具有美学理论价值,又具有护理科学的应用价值[1-3].现将我院把护理美学运用在病房护理工作中的体会报道如下.
激励艺术,是领导者在一定知识和经验的基础上,随机、灵活地调动人的积极性的才能和技巧[1-6].我们急诊科尝试着将激励艺术渗入到护理管理中,收到了满意的管理成效.
北京协和医院自1999年开始实施一体化医院信息系统(HIS)建设,至今已有20多个子系统应用.HIS系统中存储了大量的医疗、管理信息,为医院的经济管理带来了可观的经济效益,提高了管理时效[1-4].但在诸多子系统中却没有一个为护理管理服务的系统.为此,我们研究、开发了护理工作量管理系统软件.该软件的推广应用不仅可以补充HIS中护理信息系统软件的空...
2004年初发生禽流感疫情以来,我院认真贯彻和落实上级有关防治禽流感的一系列指示精神,按照危机管理的原则[1,2],采取了"快速反应、超前部署、积极应对、争取主动,突出重点、科学防控"等一系列预防措施,确保了"防控禽流感、防治非典和保持正常医疗工作"三落实,我们的具体做法是:
随着中国医疗市场竞争的日趋激烈,迫使医院采取全方位应对策略.医院形象战略成了提高医院市场竞争力的重要手段之一[1-3].医院导医标识系统作为医院形象标示的重要内容,已经被具有战略眼光的医院管理者应用.但应用还远没有适应当前医院参与医疗市场的竞争,亦没有在广大医院管理者中形成共识.为此,现就医院导医标识系统的设计基本思路做一论述.
医院奖金分配制度始终随着医院改革的发展不断调整和完善[1],并为我国医院的更深层次变革和发展做出更大的贡献.本文将我院所进行的基于科室绩效评价的医院绩效工资分配模式介绍出来,希望能为持续变革提供一种新的思路和借鉴.
近年来,我院为了提高医疗护理品质、改善医患关系,实现"以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心"的服务模式,进行了"医患沟通".通过加强医患沟通,使医患之间出现了相互理解的氛围,医患关系得到明显好转,从而使医疗工作得到保证,也保护了病人的根本利益.
血管介入医学是近些年依托医学物理、医学工程、医用材料、医疗设备等领域发展起来的一项新技术,对血管介入专业的人才培养需求当属众中之重.十几年来我院为全国、全军地市以上医院培养血管介入专业人员近200名.本文从介入医学组成人员培养特点、介入医学专业亟待解决的问题、介入医学继续教育内容、介入医学继续教育形式4个方面入手,对从事血管...
管理人员掌握数据库开发工具是提高办公自动化水平的有效途径.Microsoft Access 2003是比较优秀全面、易学易用的数据库应用程序的开发工具.使用它不但能够开发出实用的应用系统,而且有利于随机维护和再开发.作者利用Microsoft Access 2003研制的人才综合信息管理系统,在实际工作中取得了很好的实用效果.
随着医院信息化建设的逐步深入和完善,信息网络安全故障将会给医院的医疗工作造成冲击.信息安全引起了医院工作者,乃至社会的普遍关注[1].我院加大了信息网络安全的投入,特别是在信息网络安全突发事件情况下的应急处置方面积累了一些经验,并于2003年底顺利通过上海市医院信息安全测评.
"三环理论"系指急诊医疗服务体系中的3个重要环节,即院前急救体系、院内急诊体系和重症监护治疗体系.我国急诊医疗服务体系建设应以"三环理论"为指导,建立务实、高效的急诊医疗制度体系,迅即监护型的转运系统,顺畅、实时的信息系统,合理、长效的法律与预案体系和复合型人才培养体系,构建医院急诊绿色生命通道.
目前许多县医院建立了医院信息系统,门诊收费也实现了计算机网络化管理,有效地杜绝了少收、多收、漏收现象,实现了划价、收费一体化,减少了医患纠纷,树立了医院良好形象[1-3],同时也杜绝了手工收费时期收费员套改发票等不良现象.其实计算机管理只是一种辅助管理.门诊收费管理涉及到多个环节,每一环节都有可能出问题.因此对其管理必须建立健全相...
根据深圳市卫生局指示,为了解深圳市急救网络运转的现状,查找急救各环节存在的问题,降低急救死亡率和伤残率,进行了深圳市自2002年急诊科急救死亡病例调查.现调查分析如下:
我院为江苏省规模最大的三级甲等综合性医院.我院近10年门急诊人次增长了166%,年均增长率为1028%.门急诊人次的急剧增加说明我院近年来在医疗水平、服务能力、硬件条件等各方面都有所提高,但也引发了一些问题.现就其问题与对策探讨如下:
目的初步探索社区卫生服务机构是改变患者就医模式的有效方法.方法选1996～2002年首医大附属复兴医院月坛社区卫生服务中心及下属9个社区卫生服务站代表所要研究和干预的社区卫生服务机构,同期复兴医院院本部代表所要研究的三级医院.比较两者同期门诊量的变化,通过对复兴医院所在的月坛地区的居民进行随机问卷调查,研究他们1996～2002年每年的就...
目前一个广泛接受的质量测定方法是病人满意度[1].满意度是指病人凭着自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己的医疗保健要求,对所接受的医疗服务的综合评价[2].为了解社区卫生服务就诊病人对提供的服务满意度,我们于2003年10月～11月对西宁、银川两市在社区卫生服务就诊的患者进行了卫生服务满意度调查.
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