摘要：我院对原有门诊药房调剂方式加以改变,利用计算机网络技术来调配药品.门诊挂号处通过计算机录入病人资料,医师用计算机录入处方;配药药师直接凭打印的药袋配药;发药药师按医师开出的打印处方内容逐袋逐项核对.调剂方式具有以下优点:方便病人、保证划价的准确性、减少病人取药程序,大大减少药师配、发药和病人取药的错误,提高药房配、发药品质量;有效保证处方的完整性、可查性,提高了工作效率;促进服务态度的转变.病人满意度调查结果表明,病人对我院药房管理水平的满意度呈逐年上升趋势.

关键词：病人 发药 门诊药房 药师 处方 

单位：中山大学附属第三医院药剂科; 510630广州