首页 > 期刊 > 中华医院管理 > 加强情商培养 促进医患沟通 【正文】
摘要:情商,即情绪商数(EQ)。美国心理学家戈尔曼提出,情商包含五方面内容:认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。高情商者在日常生活中,更多地表现为渊博知识基础上的自信力,良好的心理素质和人际关系协调能力。
关键词:情商培养 医患沟通 管理能力 情绪商数 人际关系
单位:广东省汕头大学医学院第一附属医院; 515041
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