摘要：通过借鉴美国医学会对医疗服务系统研究报告的理念，分析了目前医疗服务的现状，探讨了引起医疗质量低下的原因，重点阐述了建立以患者为中心、安全、有效、及时、高效和公平的医疗服务模式的六点对策，以提升医疗质量和保障患者安全。

关键词：医疗服务 医疗质量 患者安全 医疗改革 

单位：浙江大学医学院附属邵逸夫医院 杭州310016