摘要：内部沟通是医院持续发展的有力保障，对医院医疗护理服务质量均产生深远影响。在医院内部纵向沟通中，领导又起到决定性作用。近几年我院院领导十分重视加强医院内部沟通，先后制定实施了一系列加强医院纵向沟通的措施，取得显著效果。

关键词：护理服务质量 医院医疗 医院内部 持续发展 

单位：解放军第三二三医院护理部 西安710054